院長ご夫妻は、経営の傍ら、人材確保から労務管理まで、休日返上でおこなっていました。これからの時代は人材育成が特に重要と捉え、経営や診療に集中し、業務の効率化とスタッフの働き方改革を両立させたいと願ってのご相談をいただきました。

院長とスタッフ間で、業務方針に対し、たびたび衝突があり、ついには幹部も辞めてしまったため、経営の安定と抜本的な業務の見直しをすべく、院長の右腕的立場の事務長代行として関与することになりました。

スタッフ間は仲が良い反面、成長が見られないため、成長を促す人事評価制度の導入と定着をさせたく、毎月のスタッフ面談で目標設定と達成状況の共有を図ることになりました。

院長夫人は事務長業務を行いながら、診療現場や教育現場に入り、多忙を極めていましたが、院長と共に素早い経営判断ができることを期待し、業務の整理を行い、外部委託を活用するよう提案、実現しました。

先代から現院長に事業承継されたのをきっかけに、隣地に移転新築されました。それに伴う諸手続のフォローを依頼いただき、書類の整備や助言を行いました。

資金繰りの改善と長期的視点に立った経営の助言を求められ、後継者の育成も同時進行でおこなうことになりました。

事業拡大を図るために現在の場所では手狭になることから、新たに土地建物の取得をしたいとのご相談をいただきました。